管理提升培訓(xùn)

高績效團隊建設(shè)與管理

課程背景：

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，顛覆了整個以工業(yè)革命為基礎(chǔ)而建立的社會業(yè)態(tài)。工業(yè)革命成功的核心是動力來源(蒸汽機、電力等)的改變，激活了市場經(jīng)濟活力。工業(yè)革命帶來的是社會(商業(yè))分工的不同(標準化、流程化、制度化)，金字塔式的商業(yè)經(jīng)營管理模式;而互聯(lián)網(wǎng)(工業(yè)4、0)+帶來的是實體物理世界與虛擬網(wǎng)絡(luò)世界融合的時代，精益化、扁平化、高度靈活、個性化、數(shù)字化的產(chǎn)品與服務(wù)的全新商業(yè)經(jīng)營管理模式。工業(yè)革命時代的管理強調(diào)的是控制和層級、效率和執(zhí)行;互聯(lián)網(wǎng)+時代的管理強調(diào)的是服務(wù)和扁平、效能和創(chuàng)新�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代信息扁平化的傳播模式，徹底打破了組織權(quán)利的來源方向，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式(金字塔模式)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和危機。

企業(yè)的發(fā)展，需要高績效團隊的支撐，若想成功經(jīng)營一家企業(yè)，必須先經(jīng)營一個高效的核心運營團隊。建設(shè)和管理高績效團隊的能力被公認為是企業(yè)持久的核心競爭力。那么：

如何用統(tǒng)一的思想凝聚團隊，使團隊“步調(diào)一致”?

如何讓溝通真正成為團隊建設(shè)的橋梁和紐帶?

如何化沖突為轉(zhuǎn)機?

如何塑造團隊核心價值觀?

如何才能使自己的組織成為高績效團隊?

如何做好團隊激勵，讓團隊成員勇往直前?

《高績效團隊建設(shè)與管理》課程緊密圍繞以上所列的問題與狀況，分別從打造卓越團隊領(lǐng)導(dǎo)者、制訂明確的團隊目標、激發(fā)員工主動意識、打造高度信任機制、有效授權(quán)、考核、激勵、化解沖突、高效執(zhí)行等方面進行了系統(tǒng)的闡述與剖析，并結(jié)合實際給出解決方案與措施。

 

課程收益：

1.認識：建立高效團隊的重要性；

2.學(xué)會：打造高績效團隊的方法與措施；

3.掌握：如何建立團隊信任、團隊考核與激勵；

4.提高：管理層打造高績效團隊的意識與方法；

5.提升：團隊凝聚力、執(zhí)行力、行動力;團隊領(lǐng)導(dǎo)的思考力與決策力。

 培訓(xùn)課綱：

原因分析：團隊存在的問題與原因剖析

 

第一講：團隊致勝與協(xié)作力（課程時長：1-2小時）

一、團隊致勝

互動研討：團隊與團伙的區(qū)別

1.對比分析：好的團隊與差的團隊的區(qū)別

2.總結(jié)提煉：高績效團隊”五個一”

3.觀點認知：團隊的三個前提條件

4.管理技巧：團隊管理的“威逼利誘”

技能實操：團隊必備的四張圖

互動研討：優(yōu)秀團隊與平庸團隊有什么樣的區(qū)別？

答疑解惑：團隊中以下幾類人是不能重用的

方法實操：了解你的團隊，問十個問題

二、團隊合作

1.總結(jié)提煉：垃圾團隊的十六個特征

2.現(xiàn)象解析：動物界三種團隊分析

視頻研習(xí)：電影《狼圖騰》中群狼圍攻黃羊的啟示

3.重要法則：團隊合作的八大原則

4.總結(jié)提煉：團隊合作四大基礎(chǔ)

技能實操：團隊合作精神培養(yǎng)

5.歸類分析：高效團隊信任的三個維度

現(xiàn)場測試：責任感與團隊角色

6.實用技巧：團隊合作五項要求

 

第二講：團隊領(lǐng)導(dǎo)與教練力（課程時長：1-2小時）

一、領(lǐng)導(dǎo)定位

課堂測評：你是一個好的領(lǐng)導(dǎo)者嗎?

1.引經(jīng)據(jù)典：約翰•麥斯威爾—領(lǐng)導(dǎo)力的“5個階段”

2.對比分析：領(lǐng)導(dǎo)者與工程師的工作比較

3.歸類分析：教練型領(lǐng)導(dǎo)特點

互動練習(xí)：三國中的五位領(lǐng)導(dǎo)人等級排序

視頻研習(xí)：電視劇《亮劍》跟李云龍學(xué)習(xí)做教練式領(lǐng)導(dǎo)

二、教練下屬

案例研討：部門負責人王先生的做法

互動研討：工作中的教練場合和行為有哪些？

1.實用方法：有效輔導(dǎo)六步驟

互動研討：如何給員工提供成長的機會？

2.實用技巧：做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃

互動研討：作為管理教練，我能為下屬做些什么？

 

第三講：團隊制度與文化力（課程時長：1-2小時）

一、制度建設(shè)

案例分析：分粥的故事

互動研討：釣魚紅包帶來的管理啟示

1.核心要領(lǐng)：好制度六要求

2.總結(jié)提煉：火爐法則的特性

方法實操：提升制度執(zhí)行的四種力量

視頻研習(xí)：《三國演義》曹操割發(fā)代首的管理啟示

自我反�。�你的團隊制度落實如何？

二、團隊文化

1.觀點認知：團隊文化的內(nèi)涵

2.總結(jié)提煉：團隊核心價值觀的七大要素

現(xiàn)場測試：你能樹立團隊精神嗎？

方法實操：培育團隊精神

3.工作方法：團隊文化建設(shè)途徑

4.實用技巧：營造積極氛圍的七種途徑

5.管理絕招：培育讓每個員工都接受的團隊文化

互動研討：如何維護團隊健康成長？

 

第四講：團隊授權(quán)與執(zhí)行力（課程時長：1-2小時）

一、有效授權(quán)

現(xiàn)場測試：領(lǐng)導(dǎo)人授權(quán)能力測試題

視頻研習(xí)：《三國》諸葛亮凡罰20杖以上者親批的啟示

1.觀點認知：以授權(quán)激發(fā)團隊成員責任感

2.實用方法：把權(quán)力授給合適的人

3.對比分析：授權(quán)與命令的區(qū)別

4.實用技巧：授權(quán)的五個步驟

5.歸類分析：團隊授權(quán)的四大誤區(qū)

工具方法：四小時復(fù)命制

二、高效執(zhí)行

1.原因分析：影響員工執(zhí)行力的七大根源

方法實操：科學(xué)設(shè)定崗位工作量

2.觀點認知：標準作業(yè)管理的內(nèi)涵

3.不傳心法：執(zhí)行力定理基本內(nèi)涵

4.實用方法：提升員工執(zhí)行力的六個措施

5.工作方法：5W2H分析法

6.實用方法：執(zhí)行的機制——5R業(yè)務(wù)模式

6.管理絕招：高效執(zhí)行的“三講四化”

 

第五講：團隊溝通與凝聚力（課程時長：1-2小時）

一、內(nèi)部溝通

1.核心要領(lǐng)：溝通三律

工具模板：知己知彼式溝通模型

2.成功心法：溝通中的傾聽技巧

3.實用方法：同理心溝通技巧

現(xiàn)場測試：聆聽中需要反省的10個問題

4.實用方法：管理溝通之對下溝通

5.工作方法：下屬不聽話的四個原因與七個對策

案例研討：出問題，如何對下屬進行有效批評？

二、凝聚團隊

1.核心要領(lǐng)：團隊凝聚力的來源

2.歸類分析：團隊凝聚的五大要素

現(xiàn)象解析：缺乏凝聚力的表現(xiàn)

3.實用方法：六個“相互”改變你的團隊凝聚力

4.歸類分析：不知感恩六類員工表現(xiàn)

視頻研習(xí)：《新三國》曹操燒寫給袁紹的書信

互動研討：團結(jié)寺的真相？

互動研討：如何讓員工有歸屬感?

 

第六講：團隊考核與激勵力（課程時長：1-2小時）

一、績效考核

案例分析：獵人與狗的故事啟示

1.現(xiàn)象原因：績效考核無效、低效的原因

2.總結(jié)提煉：績效管理的關(guān)鍵點

3.核心要領(lǐng)：績效管理的循環(huán)

4.實用方法：員工績效考評操作流程

5.歸類分析：績效考核指標的四個標準

6.工作方法：績效面談十步工作法

案例分析：某企業(yè)績效考評方案

二、員工激勵

1.尋根探源：從人的行為過程來認知什么是激勵

2.對比分析：激勵與獎勵的區(qū)別

技能實操：如何了解下屬的需要

3.觀點認知：零成本激勵定義與解讀

4.對比分析：物質(zhì)激勵與零成本激勵

5.總結(jié)提煉：零成本激勵三部曲

6.實用方法：零成本激勵五大法寶

管理工具：感情激勵法——以情感關(guān)懷激發(fā)員工的工作熱情

 

課程總結(jié)：

1.重點知識回顧

2.互動：問與答

就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

 

課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：

一、對部門員工的了解與談心制度的執(zhí)行

二、倒推法推出本年度目標達成的問題及障礙及解決措施

三、結(jié)合目標分解法，做好部門員工目標分解與輔導(dǎo)的方案

四、對本部門每項常規(guī)工作進行標準化的梳理，并形成文字版資料

五、本年度部門人才培養(yǎng)計劃制定

六、部門全員每天工作的計劃與總結(jié)書面化

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

課程時間：1-2天，6小時/天（課程標準版2天，精講版1天）

課程對象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部、新晉升干部